日常生活を送ってもらう中で、食事や排泄、入浴などでなにか体が不自由だったりなどした場合に、そこをお手伝いさせていただきます。これは「介護」の仕事としてみなさんが知っているものだと思います。それ以外にも、入居者様が普段生活している中で「ここに行きたい」というような希望があった場合には、それが叶うように計画を立てて実際に連れて行ったりすることなども私たちの仕事です。
入居者様に対してのケアは、常に同じことをするのではなくて、状態に合わせて変えていかなければならないこともあります。私はユニットリーダーですので、それを多職種と話し合ったり、現場で働いてもらっている職員ともコミュニケーションを取りながらいろんな話を聞いて、それをまとめてケアの方針を決めていきます。入居者様に対してどういう介護・ケアが一番ベストなのかを考え、ご家族とコミュニケーションを取らせてもらいながら、ご本人が望まれていること、ご家族が望まれていること、また、私たちができることをすり合わせていっています。

入社前にこの施設を見学させてもらった時に、入居者様と働いている職員さんの距離がとても近くて、また、入居者様も職員に対して心を開いている様子を見て、「私もこういったあったかい場所で働きたい」と思いました。私の中でただの「施設」以上のあたたかいものを感じたので、この法人を選ばせていただきました。
実際に入職して、職員が入居者様のためにいろんなことを考慮しながら何かを実現させてあげたいと奮闘している姿や、いろんな職種の人が相談をしながら入居者様ひとりひとりに対して真摯に接している姿を見ることが多々ありました。

私がいちばん気をつけていることは、話を聞くことです。とても当たり前なことではあるんですが、入居者様がなにか声をかけてきてくれたりするタイミングって、やっぱり何か伝えたいことがあると思うんです。そこで「大体こうだろうな」と決めつけて聞いてしまうと、最後まで聞いた時に入居者様が伝えたかったことと違ったりもするので、入居者様が本当に伝えたかったことは何なのか、ということを一瞬一瞬自分の中で大事にしながら話を聞くように心がけています。

入職したての2年前、なかなか心を開いてもらえない入居者様がいらっしゃいました。入浴や排泄のお手伝いをさせてもらう時も、「あんたにはしてほしくないわ」と言われたりすることもあって、最初はそれが悔しくて複雑な心境で・・・でも、その入居者様の気持ちも分かるんです。まだ関係性もできていない新人の私に介助をされるのは嫌だろうから。とにかく関係性を作るように頑張って、3か月くらい関わりを続けました。
その中である日、その入居者様に叱られたことがありました。ただ、その叱られた時に、「してほしくない」ではなくて「もう1回できる人を呼んで、その人のを見ながら一緒にやりな」と言われたんです。自分のために「学んできな」と言ってもらえたのが自分の中ですごく印象に残った思い出です。今は他愛もない話もするような仲になったんですよ。

津の街では、入居者様と職員との距離が近く、入居者様が本当に職員に対して心を開いてくれていると感じます。何よりも、入居者様がここの職員に心を開いて穏やかに生活してもらえることが1番だと思うので、そういった面で、入居者様にとって生活しやすい場だと思います。
たとえば、食事の場面でも「心を開いてくれているな」と感じることがあります。津の街では、配膳は入居者様の目の前で食事を取り分けているんですが、「今日はこんなご飯ですよー」とお伝えすると「あ～、ソレは嫌いなんやぁ」と返答されたりして。「業務」ではなくて、家の中で家族や親戚とするような「普段の関わり」をできているんじゃないかなと思っています。

私は数ヶ月前にユニットリーダーになったばかりですが、これから、入居者様にとっての希望や本当にやりたいことが何なのかをもっと聞きながら、入居者様が現状満足ではなくて「本当はこういうのがしたい」「本当はもうちょっとこういうふうに生活したい」というのを聞きながらもっとユニットの中で入居者様が本当に望まれている生活をケアとして提供していきたいです。
ぜひとも、「誰かがやってくれる」ではなく「自分がやる」「自分が変えていく」という方々に、当社の一員となっていただきたいと思っております。自分が変わらなければ、誰も変えられない。自分がユニットリーダーとして他の職員と協力しながら、入居者様が津の街で生活していて「ここで良かったな」と思っていただけるように、これからもっともっと頑張っていきたいと思っています。