グループ内の各拠点で頑張る社員の対談企画「chao!」。

今回は、管理本部の総務課　総務で働く栗田さんと広報人事の山本さんの対談です。

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若手社員の活躍と協力

ー所属している部署はどんな雰囲気ですか？
栗田（以下、く）　総務が主に担当しているのは、社員の大事な給与などを扱ったりと責任のある業務内容です。異動などの関係で現在は業務経験が浅い社員ばかりですが、助け合って業務に取り組んでいます。新卒2年目の社員もいますが、前任者がいなくなってからもメンタルが山あり谷ありになることなく、「この子が一番安定してるんちゃうかな？」と思うぐらい頑張ってます。そういう姿を見ると、「あ、私も頑張らな」と思ってパワーをもらいますね。
山本（以下、や）　「人事は会社の顔」とよく言われますが、合同説明会のようなイベントに出ていても「自分のブースのメンバー、結構若いな」って思うことがあって。どんどんいろんな仕事を若手が担えるというところは、他の会社にはあまりないのかなと思います。それこそ、前に勤めていた会社では説明会なんかは年齢層が高めの社員が主に担当してて。そういう会社が多い中で、学生と年代が近い社員が関わっていけるのはすごくいいことだなと思います。人事にはもう1人、新卒1年目の社員が所属していますが、こういった経験はすごく勉強になると思うし、いろんな人に出会えるので人脈もコミュニケーション能力も広がればなと思います。

ー現在、人事は2人体制ですが、どんなふうに働いていますか？
や　年齢関係なく、持ちつもたれつですね。細かいことのチェックとか、僕の苦手な分は後輩に助けてもらって、逆に後輩にとって難しい分を僕が対応しています。こういうのは先輩後輩関係ないんだなっていうのは改めて気づいたところですね。

本部業務を通じたお客様への還元

ー新しく取り組んでいることはありますか？
く　総務では最近、これまで現場に対応してもらっていた正社員の人の入社手続きを、一部対応するようになりました。今後は全部を対応していきたいです。総務としても、入社する方がどんな方なのか知ることができる機会になっていますね。あと、総務に関わる説明を現場に任せるのは結構な負担になっているな、ということがよくわかりました。全部を知ってないと、きちんと説明できないんですよね。やっぱり、ここは主に担当している総務が対応する必要があるな思いました。

ー管理本部の業務は、直接お客様に関わる機会がほとんどありません。お客様に向けてどのような思いを持って業務に取り組んでいますか？
く　まず、社員に向けて、福利厚生の充実やメンタル面のフォローをしていけるのは管理本部ですよね。社員の皆さんに「働きやすい会社やな」「ここで働いてよかったな」って、いい気持ちで仕事してもらえないと、お客さんにもいい接客ができないじゃないですか。「今日も笑顔で仕事ができるな」って思って働いてもらうことで、お客さんへ還元していきたいですね。
や　僕も人事として、まず社員にこそ「いい会社だ」と思ってもらえるような発信を意識して頑張っていきたいです。ポジティブな社員を見た社外の人が「この人のところで福祉用具を借りてみたいな」「ここの施設の雰囲気を知ってみたいな」と興味を持ってもらえるとっかかりになればいいなと思いますね。

みんながヒーローのチームに

ー仕事以外でのお2人について教えてください！
く　野球好きっていうのが共通点やな。
や　そうですね。まず、栗田主任のお子さんと僕の兄弟構成が似てて。
く　そう。うちの子も、山本さんの兄弟も女、男、男の順番で。それで、うちの子が野球してて。
や　僕はお兄ちゃんが野球やってて。当時、僕もやってみたんですけど、球技のセンスないなーって思って・・・。でもスポーツや野球は好きだったんです。
く　私も、もともとスポーツ大好きで、昔から高校野球が好きなんです。中学校の時とか、夏休みの間に高校野球見てて、「すごいな、こんなに試合で泣けるのや」って感動して。高校野球ってその1試合で終わることもあるじゃないですか。そこにかけて必死にやってる子がすごいなって思って、いつも感動するんです。
や　なんというんですかね。ゴロ打っても、絶対アウトやなって思う瞬間でも、全速力で駆け抜けるあの高校球児魂。3年間頑張ってきた思いを試合にぶつける高校球児の成長は、ファンが涙するところなんですよね。
く　そうそう。感動するなら、高校サッカーでもできるんですけど、特に野球の好きなところは、みんながヒーローで、みんなそれぞれスポットライト浴びるときがあるんですよ。
や　めっちゃ名言じゃないですか。
く　みんながヒーローになれるから、ひとりで大活躍できてしまうスーパーヒーローはいなくてもいいんです。そこは、私は仕事でも同じだと思ってて。みんなで協力して1年を越えられてきたから、そういうチームでありたいなと思うんですよね。